معرفی
اگر قصد داريد تا براي وبسايت خود يه سيستم پشتيباني قدرتمند راه اندازي کنيد که کاربراي سايت بتوانند تيکت ارسال کنند و پيگير تيکت خود باشند پيشنهاد ما به شما استفاده از اکيبا تيکت Akeeba Ticket System مي باشد اين افزونه یکی از بهترين افزونه های تيکت دهي و پشتيباني براي جوملا مي باشد که داراي امکانات و ويژگي هاي بسياري بوده که به برخي از آنها در قسمت ویژگی های افزونه اشاره کرده ایم.
ویژگی ها
- قابلیت ثبت مجموعه یا دپارتمان های چندگانه
- قابلیت ارسال تیکت خصوصی و عمومی
- ارسال و پاسخگویی به تیکت از طریق وبسایت
- قابیت باز، بسته و در انتظار نگه داشتن تیکت
- قابلیت درج هزینه برای ارسال انواع تیکت خصوصی و عمومی و ارسال پاسخ و ...
- قابلیت درج یادداشت های مدیریتی و قابل مشاهده برای کارمندان
- روبوت پاسخگوی خودکار البته باید جواب ها و متا های عنوان رو وارد کنید تا درست جواب ارسال کنه
- قابلیت مدیریت تیکت ها از طریق مدیریت
- آمار بسیار کامل و دقیق در بخش مدیریت
- قابلیت ارسال ایمیل و باز کردن تیکت فقط با ایمیل( فقط در همین نسخه تجاری)
- قابلیت ایجاد فیلد اختصاصی ( فقط در نسخه تجاری) و ....
